星巴克的“面子”和“里子”

重金投入能否获得收益，考验的是星巴克能否平衡好“面子”和“里子”。“消费入座”之所以能激起这么大的社会情绪，说明星巴克的“第三空间”早就长进了很多中国人对城市的想象里，这是品牌过去20多年攒下的家底，是星巴克的面子。里子则是星巴克绕不开的成本账：如何从8000家开到2万家、冲规模的同时，单店还能赚到钱？