双十一退货率为何成了“不能说的秘密”
在每年双十一后的战报发布会上，成交额、订单量、破亿品牌数，各种维度层层叠加，却唯独没有退货率的身影。这个数据被小心翼翼地收在后台，像房间里一头不该被提及的大象。 而在现实中，退货率已经大到无法忽视。退货缘何发生？一笔交易被取消后，已经产生的推广、履约和售后成本，又由谁承担？
关键词：大象 · 成交额 · 短剧 · 消费 · 制造
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